Questions fréquemment posées

Так, ёсць. Калі вы купіце квіткі загадзя, вы можаце спланаваць свой візіт і забраніраваць месцы для патрэбных славутасцяў. Калі вы купіце квіткі ў апошні момант, вы ўсё роўна зможаце спланаваць іх. Наша служба падтрымкі гатова дапамагчы вам з планаваннем візіту праз WhatsApp.

Так, гэта так. Стамбульскі электронны пропуск пастаўляецца з Лічбавы даведнік па СтамбулеПоўная інфармацыя пра славутасці ў Стамбул, гадзіны працы і закрыцця, а таксама дні. Падрабязная інфармацыя пра тое, як дабрацца да славутасцяў, схема метро і парады па жыцці ў Стамбуле. Даведнік па Стамбуле зробіць ваш візіт цудоўным дзякуючы карыснай інфармацыі.

Вы можаце зэканоміць да 70%. Гэта залежыць ад таго, колькі часу вы правядзеце ў Стамбуле і якія славутасці вам падабаюцца. Нават наведванне галоўных славутасцяў дазволіць вам зэканоміць. Калі ласка, праверце Плануйце і эканоміце старонка, якая дапаможа вам скласці найлепшы план. Калі ў вас ёсць іншыя ідэі, наша служба падтрымкі кліентаў гатовая адказаць на вашы пытанні.

7 дзён Стамбульскі электронны пропуск — гэта найлепшы спосаб зэканоміць, калі вы застанецеся ў Стамбуле на 7 дзён. Вам варта выбраць той жа дзень вашага знаходжання ў Стамбул для найлепшай эканоміі. Каб даведацца пра ўсе цэны, вы можаце праверыць старонка з цэнамі.

Не. Любыя віды дзейнасці, пералічаныя ў раздзеле «Зніжкі на льготы«не лічацца славутасцямі. Гэтыя перавагі ўключаны ў якасці дадатковых бонусаў і не выкарыстоўвайце свой ліміт на 2, 4 ці 6 атракцыёнаў.

1. Выберыце абанемент на 1, 2, 3, 5, 7 дзён або на 2, 4, 6 славутасцяў.

2. Купляйце онлайн з дапамогай крэдытнай карты і імгненна атрымлівайце пропуск на свой адрас электроннай пошты.

3. Увайдзіце ў свой уліковы запіс і пачніце кіраваць браніраваннем. Для славутасцяў без папярэдняга запісу кіраванне не патрабуецца; пакажыце свой пропуск або адсканіруйце QR-код і ўвайдзіце.

4. Некаторыя славутасці, такія як аднадзённая паездка ў Бурсу, вячэра і круіз па Басфоры, патрабуюць браніравання; вы можаце лёгка забраніраваць іх са свайго ўліковага запісу E-pass. Аднадзённая паездка ў Бурсу, вячэра і круіз па Басфоры

Не, абмежаванняў няма. Вы можаце наведваць усе славутасці, якія ўваходзяць у абанемент, неабмежаваную колькасць разоў. Кожную славутасць можна наведаць адзін раз за адзін абанемент. Для электроннага абанемента на 2, 4 і 6 славутасцяў колькасць наведванняў залежыць ад колькасці выбраных славутасцяў.

Даведнік па Стамбуле напісана ў Ангельская, арабская, Руская, французскі, іспанскі, і харвацкая.

Большасць славутасцяў на перавале прызначаны для дзённага адпачынку. Вячэра і круіз па Басфоры і Цырымонія кружэння дэрвішаў ёсць некаторыя славутасці, даступныя для начнога наведвання.

1. Вы можаце актываваць свой пропуск двума спосабамі.

2. Вы можаце ўвайсці ў свой уліковы запіс абанемента і выбраць даты, якімі хочаце карыстацца. Не забывайце, што абанементы лічацца за каляндарныя дні, а не за 24 гадзіны.

3. Вы можаце актываваць свой праязны пры першым выкарыстанні. Калі вы пакажаце свой праязны супрацоўніку на стойцы рэгістрацыі або гіду, ваш праязны будзе прыняты, гэта значыць, ён актываваны. Вы можаце лічыць дні вашага праязнога з дня актывацыі.

Можна карыстацца ўсімі славутасцямі з агульнага спісу. Некаторыя славутасці, такія як прыватны трансфер з аэрапорта, Турэцкая лазня, і Аднадзённыя экскурсіі па Троі і Галіпалі, — гэта зніжкі. За карыстанне паслугай трэба даплаціць. Ваша перавага складае больш за 60% ад звычайнай цаны. Ёсць некаторыя славутасці, для якіх прадугледжаны дадатковыя паслугі. Напрыклад, вы можаце абнавіць свой вячэру ў круізе да неабмежаванай колькасці алкагольных напояў за дадатковую плату. Калі вас задавальняюць безалкагольныя напоі, яны ўключаны. Няма неабходнасці абнаўляць катэгорыю.

Не, вы не. Стамбульскі электронны пропуск гэта цалкам лічбавы пропуск, які вы атрымаеце праз хвіліну на свой адрас электроннай пошты пасля пакупкі. Вы атрымаеце ідэнтыфікатар пропуску і спасылкі для кіравання пропускамі. Вы можаце лёгка кіраваць сваім пропускам з Стамбульскі электронны пропуск панэль кліента.

Некаторыя дзяржаўныя музеі не прадастаўляюць лічбавыя квіткі. Вось чаму Стамбульскі электронны пропуск прапануе экскурсіі з гідам па гэтых славутасцях з квіткамі. Вам трэба сустрэцца з гідам у месцы сустрэчы і ў вызначаны час, каб далучыцца. Пасля таго, як вы ўвойдзеце, вам не трэба заставацца з гідам. Вы можаце наведаць іх самастойна. Стамбульскі электронны пропуск Гіды прафесійныя і дасведчаныя; мы рэкамендуем вам застацца і паслухаць гісторыю ад іх. Калі ласка Клікніце тут праверыць расклад экскурсій.

Стамбульскі электронны пропуск Лічыцца каляндарнымі днямі. Каляндарныя дні — гэта колькасць абанементаў, а не 24 гадзіны на адзін дзень. Напрыклад, калі ў вас ёсць 3-дзённы абанемент і вы актывуеце яго ў аўторак, ён скончыцца ў чацвер а 23:59. Абанемент можна выкарыстоўваць толькі ў наступныя дні. Электронны абанемент на 2, 4 або 6 славутасцяў застаецца сапраўдным на працягу 30 дзён пасля першай актывацыі.

Стамбульскі электронны пропуск даступны на працягу 1, 2, 3, 5 і 7 дзён. Вы можаце выкарыстоўваць свой Электронны пропуск паміж датамі, якія вы выбераце ў сваёй панэлі кліента. Электронны абанемент на 2, 4 або 6 славутасцяў дзейнічае 30 дзён пасля першай актывацыі.

Так, яны ёсць. Калі ў вас ёсць 3-дзённы праязны і вы актывуеце яго 14-га чысла месяца, вы можаце выкарыстоўваць яго 14-га, 15-га і 16-га чысла месяца. Тэрмін дзеяння праязнога скончыцца а 23:59 16-га чысла.

Цана на Стамбульскі электронны пропуск Змена залежыць ад працягласці, дарослага і дзіцяці. Чым даўжэйшы тэрмін праязнога, тым большая эканомія. Націсніце тут, каб паглядзець падрабязную інфармацыю аб цэнах.

Мы спаганяем плату ў еўра. Калі ваша краіна не ўваходзіць у зону еўра, ваш банк пералічыць яе па курсе цэнтральнага банка вашай краіны.

Так, вы можаце. Калі вы набылі 3-дзённы абанемент і вырашыце абнавіць яго да 5 дзён, вы можаце звязацца са службай падтрымкі, даплаціць розніцу і працягваць карыстацца ім. Звярніце ўвагу, што пратэрмінаваныя абанементы нельга абнавіць. Абнаўленні могуць быць на працягу некалькіх дзён запар.

Так, можна. Стамбульскі электронны пропуск цалкам лічбавы, і вы можаце набыць яго онлайн. Вы можаце пачаць карыстацца ім адразу пасля пакупкі.

Абавязкова. Прынамсі, сфатаграфуйце сваё пасведчанне асобы на тэлефоне. Вас могуць папрасіць паказаць пасведчанне асобы дзіцяці, каб мець магчымасць наведаць яго з дзіцячым пропускам. На некаторых славутасцях таксама могуць правяраць пасведчанне асобы дарослага.

Стамбульскі электронны пропуск — выдатная магчымасць зэканоміць для наведвальнікаў Стамбула. Вы атрымліваеце велізарную эканомію да 70%. У нас няма спецыяльных зніжак для пенсіянераў і студэнтаў (акрамя дзяцей). Для груп больш за 10 дарослых удзельнікаў, калі ласка, запоўніце форму.  Наша каманда адкажа вам на працягу 24 гадзін.

Мы рэдка прапануем коды зніжак. Калі ласка, дадайце свой адрас электроннай пошты, каб атрымліваць інфармацыю. Калі ў нас з'явіцца код зніжкі, вы атрымаеце ліст.

Наша сістэма аўтаматычна стварае пропуск і дасылае вам ліст на працягу хвіліны пасля пакупкі. Калі вы яго не бачыце, праверце папку са спамам. Тым не менш, калі вы не бачыце яго, напішыце нам праз чат або пошту.

Стамбульскі электронны пропуск можна выкарыстоўваць на працягу 1 года пасля пакупкі. Калі вы робіце свой Планы Стамбула, Вы можаце набыць і пачаць кіраваць сваімі браніраваннямі загадзя. Ён не будзе актываваны пры браніраванні.

Электронны праязны ў Стамбуле гарантуе эканомію. Звычайныя цэны на ўваходныя білеты ў славутасці можна знайсці на Старонка славутасцяў Стамбула.

Стамбульскі электронны пропуск уключае большасць галоўных славутасцяў. З электронным праязным білетам Istanbul E-pass вы можаце наведваць асноўныя славутасці без дадатковай аплаты. Калі ласка Клікніце тут да спісу славутасцяў.

Вы можаце наведаць кожную славутасць толькі адзін раз. Наша сістэма не дазваляе выкарыстоўваць яе паўторна.

Большасць славутасцяў адкрыты круглы год, але падчас нацыянальных і рэгіянальных святаў, такіх як 1 студзеня, яны могуць адчыняцца пазней. Некаторыя музеі зачыненыя для наведвальнікаў у адзін дзень тыдня. Вы можаце знайсці ўсю інфармацыю па кожнай славутасці з тут.

Вы можаце праверыць з старонка са спісам славутасцяў.

Некаторыя славутасці ўключаюць транспарт ад вашага гатэля, які знаходзіцца ў аддаленых ад Стамбула гарадах, такіх як Сумка і Сапанджа і Масукіе. Для іншых рэчаў вы можаце скарыстацца грамадскім транспартам. Разам з праязным білетам і даведнікам вы атрымаеце карту грамадскага транспарту, дзе падрабязна паказана, як дабрацца да славутасцяў.

Некаторыя славутасці трэба браніраваць загадзя, напрыклад Вячэра і круіз па Басфоры і Аднадзённая паездка ў Бурсу. Вам трэба зрабіць браніраванне праз свой уліковы запіс праязнога, што вельмі проста. Пастаўшчык дашле вам пацверджанне і час адпраўкі, каб вы былі гатовыя да яго. Пры сустрэчы пакажыце свой праязны персаналу. Гатова. Атрымлівайце асалоду. :)

Экскурсіі з гідам не патрабуюць браніравання. Вам проста трэба сустрэцца з гідамі ў месцы сустрэчы перад пачаткам экскурсіі. Калі ласка, Клікніце тут каб азнаёміцца ​​з раскладам экскурсіі і месцамі сустрэчы. У месцах сустрэчы гід будзе трымаць бела-аранжавы сцяг «Істанбулскі электронны пропуск». Пакажыце нумар вашага электроннага пропуску гіду, каб далучыцца да экскурсіі.

Вы можаце зрабіць браніраванне да апошніх 24 гадзін даты, калі вы плануеце наведаць атракцыён.

Ваша браніраванне будзе перададзена нашаму пастаўшчыку. Наш пастаўшчык дашле вам пацвярджэнне па электроннай пошце. Калі ёсць паслуга самавывазу, час самавывазу таксама будзе пазначаны ў пацвярджэнні па электроннай пошце. Вам трэба быць гатовымі да сустрэчы ў вестыбюлі вашага гатэля.

Пасля пацверджання вашага пропуску мы дашлем вам спасылку для доступу да кіравання панэллю пропуску. Вам трэба націснуць кнопку «забраніраваць» для патрэбнага вам славутасці і запоўніць форму браніравання. Пасля гэтага вы атрымаеце апавяшчэнне, і браніраванне будзе завершана. Пастаўшчык дашле вам пацвярджэнне па электроннай пошце на працягу 24 гадзін.

Стамбульскі электронны пропуск можна выкарыстоўваць на працягу 2 гадоў пасля пакупкі, а таксама адмяніць на працягу 2 гадоў, калі не актываваны. Вы можаце выкарыстоўваць свой праязны ў дзень паездкі. Ён актывуецца толькі пры першым выкарыстанні або пасля браніравання любой славутасці.

Так, вы можаце. Вам трэба звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў. Наша каманда неадкладна зменіць дадзеныя ўладальніка пропуска, і ён будзе гатовы да выкарыстання.

Мы прымаем Віза, Mastercard, і Amex.

istanbulepass.com бяспечна купляць у інтэрнэце. Мы не захоўваем рэквізіты крэдытных карт пасля завяршэння аплаты. Ваша асабістая інфармацыя цалкам абаронена і недаступная для трэціх асоб.

Вы імгненна атрымаеце свой электронны пропуск на адрас электроннай пошты, які вы пазначылі пры куплі. У лісце вы атрымаеце спасылку для доступу да кіравання электронным пропускам, даведнік і карту метро, ​​а таксама іншую інфармацыю.

Калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі кліентаў. Мы зноў дашлем вам ліст з пацвярджэннем на ваш адрас электроннай пошты.

У пацвярджальным лісце вы атрымаеце спасылку для доступу Электронны пропуск cпанэль кліента, дзе вы можаце ўбачыць свой ідэнтыфікатар электроннага прапуска. Вы можаце выкарыстоўваць яго для доступу да славутасцяў. На некаторыя славутасці патрабуецца браніраванне. Вам трэба забраніраваць іх праз панэль кліента электроннага прапуска.

Вам не трэба друкаваць. Ваш Электронны пропуск старонкі кліента будзе дастаткова. Калі ў вас не будзе інтэрнэту, вы можаце зрабіць скрыншот або раздрукаваць свой Электронны пропуск.

У Стамбуле мы выкарыстоўваем «Стамбул Карт для грамадскага транспарту. Вы можаце атрымаць карту Istanbul Card у кіёсках каля станцый. Вы можаце папаўніць яе пасля заканчэння, або вы можаце атрымаць карты 5-разовага выкарыстання ў аўтаматах у кіёсках. Аўтаматы прымаюць турэцкія ліры. Калі ласка, праверце Як атрымаць істанбулскі карт старонка блога для атрымання дадатковай інфармацыі.

грамадскі транспартне ўключана ў электронны праязны Istanbul. Але экскурсіі на лодцы туды і назад Прынцавы астравы, экскурсіі па Басфоры з магчымасцю зняцця і высадкі, трансфер і высадка на вячэру і круізы па Басфоры, трансфер з/у аэрапорт са зніжкай, трансфер з/у аэрапорта і транспарт на цэлы дзень Сумка і Экскурсіі ў Сапанджу і Масукіе уключаны ў Электронны праязны ў Стамбуле.