Часта задаюць пытанні аб электронным пропуску Стамбула

льготы

• Якія перавагі Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass - гэта экскурсійны білет, які ахоплівае галоўныя славутасці Стамбула. Гэта лепшы і самы танны спосаб даследаваць Стамбул. Цалкам лічбавы пропуск зэканоміць вашу паездку ад часу і доўгіх чэргаў на білеты. Ваш лічбавы пропуск пастаўляецца з лічбавым даведнікам па Стамбуле, у якім вы можаце знайсці ўсю інфармацыю пра славутасці і лепшы спосаб даследаваць горад. Падтрымка кліентаў - адна з самых важных пераваг Istanbul E-pass. Наша каманда гатовая дапамагчы вам у любы час.

• Ці ёсць перавагі пры куплі абанемента загадзя?

  Так, ёсць. Калі вы купляеце загадзя, вы можаце загадзя спланаваць наведванне і забраніраваць патрэбныя славутасці. Калі вы купіце яго ў апошнюю хвіліну, вы ўсё яшчэ можаце скласці свой план. Наша служба падтрымкі гатовая дапамагчы вам спланаваць візіт праз WhatsApp.

• Ці пастаўляецца з даведнікам Istanbul E-Pass?

  Так, гэта так. Istanbul E-pass пастаўляецца з лічбавым даведнікам па Стамбуле. Поўная інфармацыя аб славутасцях Стамбула, час працы і закрыцця, дні. Падрабязная інфармацыя, як дабрацца да славутасцяў, карта метро і парады па жыцці ў Стамбуле. Даведнік па Стамбуле зробіць ваш візіт дзіўным з карыснай інфармацыяй.

• Колькі я магу зэканоміць з Istanbul E-pass?

  Вы можаце зэканоміць да 70%. Гэта залежыць ад вашага часу ў Стамбуле і славутасцяў, якія вы аддаеце перавагу. Нават на наведванні асноўных славутасцяў вы зэканоміце. Калі ласка, правер Плануйце і эканоміце старонка, якая дапаможа вам скласці лепшы план. Калі ў вас ёсць іншая ідэя, наша служба падтрымкі кліентаў гатова адказаць на вашы пытанні.

• Які абанемент мне выбраць для лепшай эканоміі?

  7-дзённы Стамбульскі E-pass - лепшы спосаб зэканоміць, але калі вы застаяцеся ў Стамбуле 7 дзён. Вы павінны выбраць той жа дзень вашага знаходжання ў Стамбуле для лепшай эканоміі. Для ўсіх цэн вы можаце праверыць старонка з цэнамі.

агульны

• Як працуе Istanbul E-pass?
  1. Выберыце свой абанемент на 2, 3, 5 або 7 дзён.

  2. Купляйце онлайн з дапамогай вашай крэдытнай карты і імгненна атрымлівайце пропуск на свой адрас электроннай пошты.

  3. Увайдзіце ў свой уліковы запіс і пачніце кіраваць браніраваннем. Для наведвальных атракцыёнаў няма неабходнасці кіраваць; пакажыце свой пропуск або адсканіруйце QR-код і ўваходзьце.

  4. Некаторыя славутасці, такія як аднадзённая паездка ў Бурсу, вячэра і круіз па праліве Басфор, неабходна забраніраваць; вы можаце лёгка забраніраваць з вашага ўліковага запісу E-pass.
• Ці ёсць абмежаванне на наведванне славутасцяў за дзень?

  Не, няма абмежаванняў. Вы можаце неабмежавана наведваць усе атракцыёны, якія ўваходзяць у абанемент. Кожную славутасць можна наведаць адзін раз за абанемент.

• На якіх мовах напісаны даведнік?

  Даведнік па Стамбуле напісаны на англійскай, арабскай, рускай, французскай, іспанскай і харвацкай мовах

• Ці ёсць начныя мерапрыемствы з Istanbul E-pass?

  Большасць атракцыёнаў у абанеменце прызначаны для дзённага адпачынку. Вячэра і круіз па праліву Басфор, цырымонія кружацца дэрвішаў - некаторыя славутасці, даступныя ў начны час.

• Як мне актываваць свой пропуск?
  1.Вы можаце актываваць свой пропуск двума спосабамі.

  2.Вы можаце ўвайсці ў свой уліковы запіс і выбраць даты, якія хочаце выкарыстоўваць. Не забывайце, што пропуск лічыць каляндарныя дні, а не 24 гадзіны.

  3.Вы можаце актываваць свой пропуск пры першым выкарыстанні. Калі вы пакажаце свой пропуск супрацоўнікам стойкі або гіду, ваш пропуск будзе прыняты, што азначае, што ён актываваны. Вы можаце адлічваць дні свайго пропуску ад дня актывацыі.
• Ці ёсць у Istanbul E-Pass выключэнні?

  Можна выкарыстоўваць усе агульныя ўключаныя спісы славутасцяў. Некаторыя славутасці, такія як прыватны трансфер з аэрапорта, ПЦР-тэст, аднадзённыя экскурсіі ў Трою і Галіпалі, дзейнічаюць са зніжкай. Каб скарыстацца паслугай, неабходна аплаціць дадатковую плату. Ваша перавага складае больш за 60% ад звычайнай цаны. Ёсць некаторыя славутасці, мадэрнізаваныя. Напрыклад, вы можаце павысіць свой вячэрні круізны тур да неабмежаванай колькасці алкагольных напояў за дадатковую плату. Калі вы ў парадку з безалкагольнымі напоямі, яны ўключаны. Не трэба абнаўляць.

• Ці атрымаю я фізічную картку?

  Не, не трэба. Istanbul E-pass - гэта цалкам лічбавы пропуск, і вы атрымаеце яго праз хвіліну на свой адрас электроннай пошты пасля пакупкі. Вы атрымаеце ідэнтыфікатар пропуску з QR-кодам і будзеце кіраваць спасылкамі доступу да пропуску. Вы можаце лёгка кіраваць сваім пропускам з панэлі кліентаў Istanbul E-pass.

• Ці павінен я ўдзельнічаць у экскурсіях для наведвання музеяў? Ці магу я зрабіць сам?

  Некаторыя музеі, якія належаць ураду, не прадастаўляюць лічбавы білет. Вось чаму Istanbul E-pass прапануе экскурсіі з білетамі на гэтыя славутасці. Вам неабходна сустрэцца з гідам у месцы сустрэчы і час, каб далучыцца. Пасля ўваходу вам не трэба заставацца з гідам. Вы можаце наведаць самастойна. Гіды Istanbul E-pass прафесійныя і дасведчаныя, мы рэкамендуем вам застацца і паслухаць гісторыю ад іх. Калі ласка, праверце славутасці на час экскурсій.

Тэрмін дзеяння пропуску

• Як я павінен лічыць дзень пропуску, гадзіны або каляндарныя дні?

  Istanbul E-pass лічыць каляндарныя дні. Каляндарныя дні - гэта адлік праходных, а не 24 гадзін за адзін дзень. Напрыклад; калі ў вас ёсць 3 дні і актывуеце яго ў аўторак, ён скончыцца ў чацвер у 23:59. Абанемент можна выкарыстоўваць толькі дні запар. 

• Як доўга дзейнічае Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass даступны на 2, 3, 5 і 7 дзён. Вы можаце выкарыстоўваць свой E-pass паміж датамі, якія вы выбіраеце на панэлі кліентаў.

• Праязныя на дні запар?

  Так. Калі ў вас ёсць 3-дзённы пропуск і вы актывуеце яго ў 14-ы дзень месяца, вы можаце выкарыстоўваць яго ў 14-ы, 15-ы і 16-ы дні мацавання. Ён скончыцца 16-га ў 23:59.

купля

• Колькі каштуе Istanbul E-pass?

  Кошт змены Стамбульскага E-pass залежыць ад працягласці, дарослага, дзіцячага. Большая працягласць пропуску дазваляе зэканоміць больш. Калі ласка націсніце для цэнаўтварэння.

• У якой валюце плата за электронны пропуск Стамбула?

  Мы бярэм плату ў еўра. Калі ваша краіна знаходзіцца па-за еўразонай, ваш банк канвертуе яе па курсе валюты цэнтральнага банка вашай краіны.

• Ці магу я павысіць абанемент пасля пакупкі?

  Так, можна. Калі вы набылі 3-дзённы абонемент і вырашылі абнавіць яго да 5-дзённага, вы можаце звязацца са службай падтрымкі кліентаў, аплаціць розніцу і працягваць карыстацца. Звярніце ўвагу, што абанементы са скончаным тэрмінам дзеяння не могуць быць абноўлены. Абнаўленне можа быць на працягу некалькіх дзён запар.

• Ці магу я купіць Istanbul E-pass, калі я знаходжуся ў Стамбуле?

  Так, можна. Istanbul E-pass цалкам лічбавы, і вы можаце набыць яго ў Інтэрнэце. Вы можаце пачаць выкарыстоўваць яго адразу пасля пакупкі.

• Як вы вызначаеце дзіця?

  Дзіцячы ўзрост вызначаецца ад 5 да 12 гадоў. Большасць атракцыёнаў для дзяцей да 5 гадоў не спаганяюцца. Таму мы не прадаем абанемент на іх. Яны могуць далучыцца да атракцыёнаў разам з вамі бясплатна. Некаторыя атракцыёны, такія як Legoland, бяруць плату за дзяцей да 5 гадоў, і вы можаце аплаціць у касе.

  Круіз з вячэрай і аднадзённая паездка забяспечваюць харчаванне і месцы за дадатковую плату ва ўзросце да 5 гадоў па запыце.

• Ці павінен я захоўваць сваё пасведчанне або пасведчанне майго дзіцяці падчас наведвання?

  Вы павінны. Прынамсі фота пасведчання асобы на вашым тэлефоне. У вас могуць папрасіць пасведчанне асобы дзіцяці, каб мець магчымасць наведваць з пропускам дзіцяці. Некаторыя славутасці таксама могуць правяраць пасведчанне асобы дарослых.

• Ці ёсць зніжка для груп, пенсіянераў і студэнтаў?

  Istanbul E-pass - выдатная магчымасць зэканоміць для гасцей Стамбула. Вы маеце вялікую эканомію да 70%. У нас няма спецыяльных скідак для пажылых людзей і студэнтаў (акрамя дзіцячага ўзросту). Для груп больш за 10 чалавек калі ласка, запоўніце форму. Наша каманда падтрымае вас на працягу 24 гадзін.

• Ці ёсць код зніжкі?

  Мы рэдка прапануем код зніжкі, калі ласка, дадайце свой адрас электроннай пошты, каб атрымаць інфармацыю. Калі ў нас будзе код зніжкі, вы атрымаеце электронны ліст.

• Я не атрымаў ліст з пацвярджэннем, чаму?

  Наша сістэма аўтаматычна стварае пропуск і адпраўляе вам ліст праз хвіліну пасля пакупкі. Калі вы не бачыце, праверце скрыню са спамам. Тым не менш, калі вы не бачыце, калі ласка, напішыце нам праз чат або пошту.

• Наколькі загадзя я магу набыць Стамбульскі электронны пропуск?

  Istanbul E-pass можна выкарыстоўваць праз 2 гады пасля набыцця. Калі вы будуеце планы па Стамбуле, вы можаце купіць і пачаць кіраваць браніраваннем загадзя. Ён не будзе актываваны пры браніраванні. Ён будзе актываваны пры першым выкарыстанні.

• Я знаходжуся ў Стамбуле і адразу пачынаю карыстацца пропускам. Ці хопіць у мяне часу, каб набыць пропуск праз Інтэрнэт?

  Так, вы ведаеце. Вы можаце пачаць выкарыстоўваць свой пропуск праз хвіліну пасля пакупкі. Вы атрымаеце свой лічбавы пропуск менш чым праз хвіліну.

• Ці магу я купіць Istanbul E-pass у падарунак?

  Так, можна. Вы можаце набыць пропуск на імя чалавека, якому хочаце падарыць.

Славутасці

• Якія ўваходныя цэны на атракцыёны?

  Istanbul E-pass гарантуе эканомію. Рэгулярныя цэны на ўваход у славутасці можна знайсці тут Славутасці Стамбула стар.

• Абанемент уключае ўсе славутасці Стамбула?

  Стамбульскі электронны абанемент уключае большасць галоўных славутасцяў. Вы можаце наведаць асноўныя славутасці без дадатковай аплаты з дапамогай Istanbul E-pass. Для спіс славутасцяў.

• Ці магу я наведаць адну і тую ж славутасць двойчы?

  Наведаць адну і тую ж славутасць можна толькі адзін раз. Наша сістэма не дазваляе выкарыстоўваць другі раз.

• Ці ёсць зачыненыя дні атракцыёнаў? Яны адкрыты круглы год?

  Большасць атракцыёнаў адкрыты круглы год, але падчас нацыянальных дзён і рэгіянальных святаў, 1 студзеня, яны могуць адчыніцца пазней. Некаторыя музеі закрыты для наведвання адзін дзень тыдня. Вы можаце знайсці ўсю інфармацыю па кожнай славутасці тут

• Як даведацца час адкрыцця і закрыцця атракцыёнаў?

  Вы можаце праверыць з старонка са спісам славутасцяў

• Як я магу дабрацца да цэнтральных славутасцяў Стамбула?

  Некаторыя славутасці ўключаюць у сябе транспарт ад вашага гатэля, які знаходзіцца ў аддаленых ад Стамбула гарадах, такіх як Бурса і Сапанджа і Машукіе. Для астатніх можна скарыстацца грамадскім транспартам. Разам з праязным вы атрымаеце карту грамадскага транспарту і даведнік, які падрабязна паказвае, як дабрацца да славутасці.

Браніраванне

• Ці трэба браніраваць перад наведваннем славутасцяў?

  Некаторыя славутасці трэба браніраваць загадзя, напрыклад, вячэру і круіз па Басфору, аднадзённую паездку ў Бурсу. Вам трэба зрабіць браніраванне з вашага ўліковага запісу, з якім вельмі лёгка справіцца. Пастаўшчык адправіць вам пацвярджэнне і час забору, каб быць гатовым да вас. Пры сустрэчы пакажыце свой пропуск (qr-код) перадавальшчыку. Гэта зроблена. Атрымлівайце асалоду :)

• Ці трэба браніраваць экскурсіі?

  Некаторыя абанементныя славутасці - гэта экскурсіі з гідам. Вам неабходна сустрэцца з гідам на месцы сустрэчы ў час сустрэчы. Вы можаце знайсці час і месца сустрэчы ў тлумачэнні кожнай славутасці. У месцах сустрэчы гід будзе трымаць сцяжок Стамбула E-pass. Пакажыце свой пропуск (qr-код) для кіраўніцтва і ўваходзьце.

• За колькі дзён да гэтага я магу забраніраваць патрэбныя славутасці?

  Вы можаце зрабіць браніраванне да апошніх 24 гадзін даты, калі вы плануеце наведаць атракцыён.

• Ці атрымаю я пацвярджэнне пасля браніравання?

  Ваша браніраванне будзе перададзена нашаму пастаўшчыку. Наш пастаўшчык вышле вам ліст з пацвярджэннем. Калі ёсць служба дастаўкі, час дастаўкі таксама будзе паведамлены ў электронным лісце з пацвярджэннем. Вам трэба быць гатовым да сустрэчы ў холе гатэля.

• Як я магу забраніраваць неабходныя славутасці?

  Разам з пацвярджэннем пропуска мы адпраўляем вам спасылку для доступу для кіравання панэллю пропуска. Вам трэба націснуць кнопку "Забраніраваць тур" і запоўніць форму, дзе задаць назву гатэля, дату тура, якую вы хочаце, і адправіць форму. Гатова, пастаўшчык адправіць вам электронны ліст з пацвярджэннем на працягу 24 гадзін.

Скасаванне, вяртанне і змяненне

• Ці магу я атрымаць вяртанне? Што адбудзецца, калі я не змагу паехаць у Стамбул у выбраную мною дату?

  Istanbul E-pass можна выкарыстоўваць праз 2 гады пасля пакупкі, таксама можна адмяніць праз 2 гады. Вы можаце выкарыстоўваць свой пропуск у дзень паездкі. Ён актывуецца толькі пры першым выкарыстанні або браніраванні любога атракцыёна.

• Ці магу я вярнуць свае грошы, калі я не магу выкарыстоўваць пропуск цалкам?

  Istanbul E-pass гарантуе эканомію падчас вашага наведвання Стамбула ад таго, што вы заплацілі за праезд, у параўнанні з коштам наведвання славутасцяў.

  Вы можаце адчуваць сябе стомленым і не зможаце наведаць столькі славутасцяў, колькі запланавалі, перш чым купіць абанемент, або вы можаце прапусціць час працы славутасці, або вы не паспелі на экскурсію і не можаце далучыцца. Ці вы проста наведваеце 2 славутасці і не жадаеце наведваць іншыя.

  Мы разлічваем толькі кошт уваходных варот для славутасцяў, якія вы выкарыстоўвалі, якія абагулены на нашай старонцы славутасцяў. Калі гэта менш, чым вы заплацілі за выкарыстанне, мы вернем астатнюю суму праз 4 працоўныя дні пасля падачы заяўкі.

  Калі ласка, не забывайце, што зарэзерваваныя атракцыёны павінны быць адменены мінімум за 24 гадзіны, каб яны не былі залічаны як выкарыстаныя.

• Я не прыеду ў Стамбул, Ці магу я аддаць свой пропуск свайму сябру?

  Так, можна. Вам неабходна звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў. Наша каманда неадкладна зменіць дадзеныя ўладальніка пропуска, і ён будзе гатовы да выкарыстання.

Купля онлайн

• Якія спосабы аплаты вы прымаеце?

  Мы прымаем Visa, Mastercard і Pay.

• Ці бяспечна купляць у Інтэрнэце?

  www.istanbulepass.com бяспечна купляць у Інтэрнэце. Наша сістэма не захоўвае дадзеныя крэдытнай карты пасля транзакцыі, і асабістыя дадзеныя нашых кліентаў недаступныя іншым.

• Як я атрымаю свой пропуск пасля куплі ў Інтэрнэце?

  Вы імгненна атрымаеце свой пропуск на свой адрас электроннай пошты, які вы адкрылі падчас пакупкі. Па электроннай пошце вы атрымаеце QR-код пропуску, даведнік, карту метро і спасылкі для кіравання пропускам.

Лічбавы пропуск

• Як працуе праграма Istanbul E-pass?

  Спампуйце праграму Istanbul E-pass з крамы Google Play або Apple Store
  Націсніце My E-pass і ўвядзіце свой ідэнтыфікатар E-pass
  Усе славутасці і браніраванне можна проста арганізаваць

   

• Я страціў ліст з пацвярджэннем. Як я магу атрымаць доступ да свайго акаўнта?

  Калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі кліентаў. Мы зноў адправім ваш электронны ліст з пацвярджэннем на ваш адрас электроннай пошты.

• Ці дастаткова паказаць мой электронны ліст з пацвярджэннем, каб увайсці ў славутасці?

  Па электроннай пошце з пацвярджэннем вы атрымаеце спасылку для доступу да панэлі кліента E-pass, дзе вы можаце ўбачыць QR-код і ідэнтыфікатар пропуску. Вы можаце выкарыстоўваць яго для доступу да славутасцяў. Для некаторых славутасцяў, якія патрабуюць браніравання, вам трэба зрабіць браніраванне праз панэль пропуску.

• Ці павінен я раздрукаваць свой пропуск?

  Вам не трэба друкаваць. Ваша старонка кліента E-pass будзе дастатковай для выкарыстання. Калі ў вас не будзе інтэрнэту, вы можаце зрабіць скрыншот або раздрукаваць свой электронны пропуск. 

транспарт

• Як я магу атрымаць транспартную карту Стамбула?

  У Стамбуле мы выкарыстоўваем «Istanbul Kart» для грамадскага транспарту. Вы можаце атрымаць Istanbul Card у кіёсках каля станцый. Вы можаце перазагрузіць яго, калі скончыце, або вы можаце атрымаць карты 5 разоў выкарыстання з аўтаматаў у кіёсках. Аўтаматы прымаюць турэцкія ліры. Калі ласка, правер Як атрымаць Istanbul Kart старонка блога для атрымання дадатковай інфармацыі.

• Якія віды транспарту ўваходзяць у Istanbul E-pass?

  Грамадскі транспарт не ўключаны ў Istanbul E-pass. Але паездка на лодцы туды-назад да Прынцавых астравоў, экскурсія па Басфору, сустрэча і высадка на вячэру і круіз па праліву Басфор, трансфер з аэрапорта са зніжкай, трансфер з аэрапорта, транспарціроўка на цэлы дзень для тураў Бурса, Сапанджа і Масукіе ўключаны ў E-pass Istanbul.